母婴这个赛道有多卷？

千万粉丝网红玲子Reiko，生子都要拍Vlog，并单独为孩子开设平台账号。

准备迎接母婴赛道的泼天流量。

据小红书数据显示，当前平台母婴用户数已达8000万+，覆盖妈妈从备孕、怀孕到育儿各个阶段的衣食住行，方便母婴品牌精准触达目标客户的重要平台，助力品牌宣传、提曝光。

如今家庭都如何育儿？

相比较以前的“粗糙育儿“新生代的宝妈更懂得精细化育儿，注重育儿质量、育儿体验。更希望产品高端化、个性化，满足育儿的多类需求。如今，小红书与宝宝相关的笔记多达6989万篇，相关母婴品牌帖子已达74万篇，但精细化育儿意味价格的上涨，育儿成本的提高。

这对于大部分工薪家庭来说，是存在一定的养育压力，因此“少花钱多办事”，在预算范围内跟宝宝最好的选择，成为宝妈宝爸们的共识，并自发出现一种现象，但凡需要购买点育儿产品，就要货比三家，并在各个社交平台上都翻一遍，寻找排雷、种草，以免花费冤枉钱。

他们更愿意在熟人、朋友圈内打听消息，更信任自来水的言论与推荐，力求不翻车、物美价廉。

02母婴品牌困境

宝妈宝爸们寻产品难，导致思考成本提高。每当瞻前顾后做一个决定时，时间线难免会拉得很长，生怕”文案与实物不相符合”，对产品思考顾虑也颇多，有一定的不安全感、缺乏自信。因此，对于品牌来说，犹豫性客户的出现无非是提升了获客难度，品牌也难以打通用户的心智，进行有效营销。利用KOL发布的UGC种草内容，也只能短暂提升用户对于品牌的印象值，无法真正办到有力种草。

且KOL报价愈发上涨，宣传成本不断的水涨船高，大肆在公域宣传还是杯水车薪，无非快速揽客。直让母婴品牌们叫苦不迭。

但总有黑马突出重围，「袋鼠妈妈」知晓如今获客难、用户对于产品抱有提防心理，决定另辟蹊径，选择借助私域的高互动、高粘性来提升产品销量与品牌口碑。

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借私域拉粘性 突破品牌困境

私域的高粘性，有助于强化用户对于品牌的信任度，使其延长生命周期，实现复购率的提升，对于防范型的客户，对产品有多顾虑的消费者，能有效增加他们对于品牌的信任感。

母婴品牌的消费群体具有高互动、高频率类的特征，并崇尚品质生活，努力给宝宝创造最好的成长环境，热爱分享、探讨育儿生活。

对发展私域本身具有强大的用户基础。由此，「袋鼠妈妈」与灯鹿口碑圈合作，在商城内部搭建起私域社区「袋粉社区」。

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借助私域来为品牌高效引流客户，沉淀优质消费群体。

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袋粉说 培养优质消费客源

「袋粉社区」内含数数十项功能，从引流、沉淀、裂变、变现，四大方面管理用户，真正做到高效引流客户回流交易，让店铺更火爆、让品牌更知名。

「袋粉社区」创建的初心是为了沉淀优质客户，增加产品说服力，它的王牌专栏——「袋粉说」正能满足此要求。

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「袋粉说」板块内容与小红书的玩法相仿，它的主要功能是发布帖子（图文、视频帖），利用帖子的高互动性，吸引其他用户注意、浏览、讨论、种草，沉淀优质内容、凝聚万千消费群体，实现内容共创。

用户们可以在此板块留下产品的使用体验，借用自己最真实的产品使用感受来对品牌进行评价发言。

对于游览帖子的网友来说，用户之间的推荐被认为是真实可信的。人们往往认为，其他消费者的评价更加客观，因为他们没有利益驱动，更可能提供真实的使用体验，能高效帮助用户做决策。

并且普通消费者生产的帖子，更贴近消费者们的日常使用，能产生极大的共鸣，从而增加吸引力，被接受与认可。

并为实现直接转化、减少用户购买链路，一键完成“种草——购买”的全流程，帖主可以在商品底下设置商品链接，用户点击商品橱窗就能跳转至商城的购物界面。

实现高转化、高下单，减少消费者的思考成本和顾虑，对品牌的销售额增长有明显的作用。

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社区玩法 创造优质UGC内容

为让用户输出有效高质量的UGC内容，不间断为品牌创造价值，让用户频繁种草下单，「袋粉社区」还举办了多类型的社区活动，来提升用户的积极性和活跃度。

比如国庆节刚结束的一项社区活动「国庆出游季晒护肤搭子赢礼品」当中，「袋粉社区」利用节假日活动奖励来激起用户的活动兴趣，并通过不同等级的活动奖励来鼓励用户们创造出优质的图文买家秀内容，丰富社区文化，活跃社区氛围。

有效且高质量地盘活了大批用户，并让更多的目标客户被优质的图文所吸引，加入到社区当中，共同运作社区，并通过帖子消费下单，创造利润。

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积分互动 沉淀优质客户

社区最重要的还是在于沉淀用户，延长其生命周期。

据28定律可知，20%的忠诚客户能为品牌带来80%的利润，且维护忠诚客户能减少品牌的运营成本，实现降本增效，对于品牌来说是一个不错的运营机会。

因此，「袋粉社区」开通积分兑换玩法。

用户完成指定的积分行为就能得到一定数量的积分，得到的积分可以在积分商城内兑换商家指定商品。以此来达到清理库存、提升用户粘性等目的，并借助商城兑换礼品的多少，来分析消费者偏好。

「袋粉社区」设置的积分行为也很巧妙，分别为完善个人信息、累计参加社区活动、签到打卡等。

完善个人信息：用户通过此专栏完善个人信息可以得到指定积分。商家利用此任务，能有效收集用户信息，方便用户管理。

累计参加社区活动：用户参与指定次数的社区活动就能得到积分。能有效鼓励用户参与进社区活动，发布优质买家秀帖子，提高社区参与度，帮助其他用户做决策，完成下单。

每日签到打卡：用户参与签到就能得到积分，若完成商家指定的连续签到次数可以得到额外的翻倍积分。有效养成客户的逛社区习惯、建立起长期的用户关系，助于用户活跃度和忠诚度的提升，建立起用户的归属感。

积分互动玩法，让买家更活跃，引导买家互动，让用户真正地活起来。

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更多玩法 引流培养用户粘性

除此之外，社区内还开创了更多的玩法，帮助用户沉淀，吸引更多的用户加入活动当中。

知识科普：开创孕期课堂/亲子课堂/变美课堂等多个教程专栏，帮助用户们更好了解产品、使用产品，并关注孩子与家长们的健康，为消费者们带来贴心的护理与服务，有效加深用户对于品牌的好感度。

调查问卷:为了解客户需求、更好地服务客户，社区内还链接调查问卷，设立不同的问答内容，更好地洞察消费者，研发出更适合消费者与市场的产品。

抽奖赢好礼:用户参与抽奖报名就能得到一张抽签码，好友助力可以得到更多的抽签码，得到的抽签码可以抽奖领取商家指定的奖品，抽签码越多中奖的概率也就越大（一人至多可得四张邀请码）。

抽奖兑好礼不仅能培养用户的好感度，还能通过消费者的助力，吸引更多的目标客户进入到社区内，实现引流裂变。

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口碑圈新玩法 为店铺造热度多类新鲜的口碑圈运营玩法，有效盘活了多种目标客户，解决母婴消费者所存在的购买顾虑，减轻他们的思考成本，对其产生信任价值。短短数月，「袋粉社区」内已沉淀目标客户3W+，阅读量突破98W+，为品牌提供了良好的用户氛围，传递品牌影响力，持续挖掘用户价值，输出有效内容，俘获用户心智，让用户长期留存至社区，来拉高客单价和复购率。

口碑圈 不仅只是社区口碑圈作为「袋粉社区」社区的技术支持方，为国内领先的电商私域会员社区解决方案，专注内容社区Saas近十年，致力于不断创新，根据互联网的新风向和当下的热点趋势实时更新产品功能，满足商家们多样化的需求。当前，口碑圈已打通有赞、微盟、淘宝、视频号（微信小店）等商城，只要你有以下商城店铺都能使用此工具。

如今口碑圈已服务众多电商头部品牌客户，包括「海昌眼镜」、「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」等数百家著名品牌。

若你想留住用户，发挥品牌价值，用社区温度留住用户，用活动和创造力来增长产品价值，提高客单价的话，可尝试使用，内含七天试用期，与一对一的客服运营指导，助你轻松上路。