打破信息差，会发现哪里都能省钱。

海淘利用汇率差的价格优势把产品打出比官网低一倍的价格，让消费者能用更少的钱得到相同品质的高质量商品。

但语言不互通、物流转运难等高门槛要求，也把大多数用户拦在了墙内，只能望梅止渴。

基于此，许多海淘代购网站应运而生，帮助消费者购买海外产品，解决购买难的问题——「BA小岛」就是其中之一。

但因为产品的特殊性，许多消费者会对商品本身产生不信任和犹豫心理，需要一款媒介连接用户关系，打破消费者一直以来不信任与不安全感。

为消除用户顾虑，增加盈利「BA小岛」决定与灯鹿口碑圈合作，在店铺内搭建内容社区，帮助消费者提升信任度，并延长生命周期。

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岛友圈 好物分享

为能直接触达消费者，对消费者进行沉淀。圈子登录窗口直接设立在店铺底下的导航栏中，消费者在浏览店铺时，点击圈子图标就能跳转进入圈内。

圈子内设立发帖互动、社区活动、社区抽奖、干货分享等多项专栏内容，根据消费者对于品牌的不同认知，发挥不同的特点，全力留存消费群体。

首先是发帖互动板块，用户可以自主发布帖子对商品进行点评与反馈，透明式的发帖内容能快速引起消费者的好奇心，并采用真实性的买家秀评价，打消他们对于品牌的提防心，加快种草力度，增加产品信任值。

并针对不同的帖子主题内容，设置不同的话题。方便刷帖用户能直接浏览到自己所需要的目标帖，持续发挥帖子的长尾效应。

为让内容输出更有价值，沉淀出更多的优质客户。「BA小岛」定时会发布不同的社区活动，鼓舞用户们把社区炒热，增加更多的话题热度。

比如借助万圣节活动的热度，举办了「万圣奇妙岛」活动。「BA小岛」在活动中设立了三种主题的发帖形式，给粉丝们更多的选择可能性，增加发帖的多样性，提升用户间的活跃度；并设立有门槛的活动奖励，提升帖子的质量。

现如今，「BA小岛」已举办25期社区活动，有效将社区进行炒热，并沉淀了内容多样的优质帖，方便用户种草与向外宣传。

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小岛抽奖 向外引流助力

口碑圈不仅能向内沉淀优质客户，还能向外引流助力，引入新客源。「BA小岛」为开发新客户，同步开设「尖货抽签」专栏活动。

「尖货抽签」在引流新客户上有较好的表现，它主要通过忠诚客户自身的人脉渠道来增加新的用户。

它的玩法主要借助了抽签的不确定性和冒险性，来吸引消费者的互动传播：

商家设置奖品作为抽奖，用户参与抽奖即可得到一张抽签码，转发好友邀请好友助力最多可得到四张抽签码。
系统随机中签，中签者可得到奖品。

「BA小岛」刚结束的抽签活动「清空购物车」，就利用“免单”为卖点做诱惑，邀请用户们参与活动，激励其好友助力，增加更多的社区新人。

当新人进入社区时，配合社区首页的买家秀帖子，能快速让新用户沉淀并消费，增加人气同时使销量上涨。

借助尖货抽签的不确定性和冒险性，不仅能快速盘活消费者，还能引进新的客户群体，实现引流至沉淀的全流程。

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引入口碑圈 沉淀引流两手抓「BA小岛」借助口碑圈的高留存特征，快速盘活起大批消费群体，增加其用户们的信任度，高效引客回流店铺交易。在半年的时间内，圈内已引流客户5000+，阅读数突破600，000，有效帮助店铺扩大声量，提升买家忠诚度。助于品牌营销规划的安排和反馈，沉淀出更多的优质客户。

口碑圈 不仅只是社区口碑圈作为「BA小岛」社区的技术支持方，为国内领先的电商私域会员社区解决方案，专注内容社区Saas近十年，致力于不断创新，根据互联网的新风向和当下的热点趋势实时更新产品功能，满足商家们多样化的需求。当前，口碑圈已打通有赞、微盟、淘宝、视频号（微信小店）等商城，只要你有以下商城店铺都能使用此工具。

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如今口碑圈已服务众多电商头部品牌客户，包括「海昌眼镜」、「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」等数百家著名品牌。

若你想留住用户，发挥品牌价值，用社区温度留住用户，用活动和创造力来增长产品价值，提高客单价的话，可尝试使用，内含七天试用期，与一对一的客服运营指导，助你轻松上路。口碑圈——案例一览

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